Aquarium Glaser опять кидалово. Неужели мы никак не можем повлиять на ситуацию?

Аватар пользователя perchikbest
Россия
Москва
Сообщения: 2466
Aquarium Glaser опять кидалово. Неужели мы никак не можем повлиять на ситуацию?

Народ, ну что делать то? Я страшно возмущена. Опять Глейзер кинул больше, чем на половину поставки, хотя ещё вчера всё подтвердили. Где пресловутая немецкая педантичность? С завидным постоянством, особенно в последнее время, сплошные косяки и кидалово. В прошлой поставке неоны пришли в таком состоянии, что я и передать не могу, половина из которых сдохла в первые 2 дня. Из 4-х подтвержденных накануне позиций пришли только эти ужасные неоны. У других было ещё хуже.
Я уже не говорю о случае, когда немецкий разводчик привёз в Глейзер ничтожное количество редкой радужницы специально для отправки одному нашему аквариумисту (предварительно договорились об этом с Глейзером), а в итоге рыбу заиграли и отправили в другое место. Её даже оплатили вперёд по цене в 10раз превышающей, чем её сдал разводчик. То, что многие люди едут за рыбой из других городов и преодолевают не одну сотню км, их вообще не волнует.
Я понимаю, что миллиарды они на нас не зарабатывают, но порядочность должна же хоть какая-то быть?
Может проведём какую-нибудь кампанию на аквариумный сайтах, в т. ч. и зарубежных, может быть пробайкотируем поставки? Ну что-то же надо делать. Что же они нам как собаке кость кидают, а мы ещё и благодарны должны быть.
Неужели кроме Глайзера нет никого больше?
Друзья, давайте что-нибудь придумаем.

П. С. Не надо вот только мне писать, что я смешная, наивная и т. д.

А чему удивляться -то? Нормальный процесс. Российский рынок для немцев никогда не был определяющим. Соответственно и отношение к нему. Что-то отправил, что-то не отправил. Что-то дошло и тогда получатель будет восхищаться немецкой рыбой, а что-то не дошло и тогда... А что вы можете сделать? Разве что раскидать по разным ресурсам разгневанные письма. И все... Утереться и пойти заказывать очередных покойников. А еще некоторые товарищи обижаются на азиатов.

А.Румянцев :

...Разве что раскидать по разным ресурсам разгневанные письма. И все...

Именно по иностранным форумам. Кажется, пустячок, но осадок останется. И - повторять.

Румын тоже кидали, ну не то чтоб кидали, просто прислали дохлую рыбу, те сфоткали и дали претензию, немцы все возместили.

perchikbest :

Народ, ну что делать то? Я страшно возмущена. Опять Глейзер кинул больше, чем на половину поставки, хотя ещё вчера всё подтвердили. Где пресловутая немецкая педантичность? С завидным постоянством, особенно в последнее время, сплошные косяки и кидалово......

Я правильно понимаю, что не Вы лично заказываете рыбу у Глейзера? Рыбу заказывает некая Российская фирма или физическое лицо(ИП), а Вы покупаете уже у него в рамках так называемого коллективного заказа, например.
Далее пойдут банальности, уж извините
Если это так, какие у Вас основания предъявлять претензию к Глейзеру? Вы у него ничего не покупали.
У вас есть основания предъявить претензию к Вашему продавцу. Который, кстати, не имеет права продать Вам рыбу без карантина (а, это между прочим, 21 день после пересечения границы). Далее внимательно читаем контракт/договор о покупке . Не думаю что в нем написано, что Ваш продавец ни за что не отвечает, например может продать вам не ту рыбу, или трупы рыбы.
Между прочим, у Вашего продавца есть контракт с поставщиком, в Вашем случае с Глезером. И я Вас уверяю, там прописаны все случаи недопоставок, смерти при транспортировке, несовпадения ассортимента и еще многое другое. И все это решается, чаще всего компенсацией при следующих поставках, либо возвратом уплаченных денег. Все это я говорю не теоретически, сам вожу рыбу из Тайланда.
Если Вы покупаете и ввозите рыбу сами , то более внимательно отнеситесь к контракту с поставщиком, добавьте в него нужные для Вас пункты. После чего у Вас будут основания для претензий.
Самое печальное , если рыба к Вам приходит нелегально. Здесь Вы можете только взывать к общественности, что Вы уже сделали Да только мне Вас не очень жалко. При нелегальном ввозе Вы вне закона и никаких прав не имеете.

Аватар пользователя perchikbest
Россия
Москва
Сообщения: 2466

Петр Ковалев, приберегите Ваши эпитеты для более наивной публики. Я не задаю вопрос о том как предъявить претензию.
Будьте добры, более не давайте мне в этой теме советов. Спасибо.

Аватар пользователя perchikbest
Россия
Москва
Сообщения: 2466
Андрей Осипов :

Румын тоже кидали, ну не то чтоб кидали, просто прислали дохлую рыбу, те сфоткали и дали претензию, немцы все возместили.

Речь не о дохлой рыбе при транспортировке, речь об отношении. Неужели не понятно?

Упаси бог мне Вам что либо советовать! Не маленькая девочка чай!
А насчет наивности, даже не знаю что сказать? Выше Вы сами написали, что это не первое Ваше кидалово. Так что сами решите, наивны Вы или нет.
Насчет того, писать мне в этой теме или нет, это уж мне решать. Это публичный форум, а не ваш блог. Вы, впрочем, легко можете не читать мною написанное. Кнопочка такая есть.

Аватар пользователя perchikbest
Россия
Москва
Сообщения: 2466

Я поясню для тех, кто не в теме.
Поставка из Германии-это не поставка из Азии. Цена отличается в разы. Мы готовы платить эту цену ибо платим за редкости, качество, 10 а не 250 рыб в пакете, здоровую (во всяком случае без внешних признаков) рыбу. Вся живность ввозится легально.
Собирается коллективный заказ. Компания, которая и является покупателем у Глейзера отправляет заказ немцам. Ждём подтверждения или обновления прайса, для корректировки. После подтверждения немцами заказа изменения не вносятся. Оплачиваем. Ждём подтверждения заказа за день перед отправкой. Заказ подтверждён. Компания, которая собирает заказы извещает всех участвующих, что рыбу можно забрать во столько-то часов. Рыба всегда приходит ночью или под утро, т. е. по инвойсу, что реально едет можно узнать либо поздно вечером, либо ночью. Заказчики приезжают, как правило, под утро в компанию, а рыбы нет. А ведь есть люди, которые не одну сотню км проехали ради неё. Я уже не говорю про случай с радужницей. Кому это понравится?
Я о свинском отношении.

Аватар пользователя perchikbest
Россия
Москва
Сообщения: 2466
Петр Ковалев :

Насчет того, писать мне в этой теме или нет, это уж мне решать. Это публичный форум, а не ваш блог. Вы, впрочем, легко можете не читать мною написанное. Кнопочка такая есть.

Уже жалею, что не блог. Пишите исчо и смайлов побольше.

Вот, теперь все ясно! Кидалово то оказывается наше, родное, российское.
Дальше опять пойдут банальности.
Компания, которая ввозит рыбу в Россию, не может по закону продать Вам её до прохождения карантина. За 21 день она вполне способна и с поставщиками разобраться, и клиентов, которым рыба не пришла, оповестить и даже деньги им вернуть, за не поставленный товар.
А изменить эту ситуацию может только отказ от работы с теми, кто Вас не устраивает. Все откажутся, компания закроется, одним продавцом рыбы с колес в России станет меньше, и это будет правильно. К сожалению, и это тоже банальность.